Ninguna AFP domina todas las respuestas de la inteligencia artificial. Un estudio de NEO Consulting analizó cómo aparecen Prima AFP, AFP Integra, AFP Habitat y Profuturo AFP en ChatGPT y Gemini, y concluyó que el liderazgo cambia según el tipo de pregunta que hace el usuario.
El análisis se basa en el Answer Engine Optimization (AEO), una disciplina que estudia cómo figuran las marcas en las respuestas de los motores de búsqueda generativos. Según la consultora, Google ya no es la única vía para buscar información financiera y cada vez más peruanos recurren a la IA para resolver dudas sobre su dinero y su jubilación.
Carlos Ramos Mejía, director de Consultoría de NEO Consulting, explicó a Gestión que el estudio integra una serie de análisis sobre el posicionamiento de empresas en estas herramientas. Señaló que se trata de una tendencia mundial y que la confianza que generan los asistentes, con respuestas personalizadas y un tono cercano, influye en su uso.
Para la medición, la consultora usó una herramienta propia llamada AEO Tracker, con una lista de prompts definidos a partir de su propia investigación. El trabajo se hizo entre el 17 y el 24 de agosto de 2026 y permitió obtener resultados muestrales sobre qué AFP aparece con más frecuencia y qué preguntan los usuarios.
Las búsquedas se agruparon en cuatro categorías. La primera reúne las consultas informativas: qué es una AFP, cómo funciona el sistema previsional, qué fondos existen y cómo se calculan las comisiones. Según el especialista, son preguntas relevantes para los jóvenes que recién empiezan a trabajar. Aquí Prima AFP ocupa el primer lugar en ambas plataformas. En Gemini le siguen Habitat, Integra y Profuturo; en ChatGPT, Integra, Habitat y Profuturo.
La segunda categoría agrupa las comparaciones entre administradoras: condiciones, rentabilidad y beneficios. AFP Habitat lidera en Gemini y en ChatGPT, principalmente por su asociación con indicadores históricos de rentabilidad de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS). Integra queda segunda en las dos plataformas. Gemini ubica a Prima por encima de Profuturo, mientras que ChatGPT invierte ese orden.
La tercera categoría corresponde a los traspasos: qué AFP conviene, cuál cobra menos comisiones o cómo hacer el trámite por internet. En este caso, ambos motores coinciden por completo: Integra lidera, seguida de Prima, Habitat y Profuturo.
La cuarta categoría abarca el retiro de fondos, con preguntas sobre retiros extraordinarios, edad de jubilación, solicitudes, cronogramas de pago y plazos. Prima encabeza en Gemini, seguida de Integra; en ChatGPT ocurre lo contrario. Habitat se mantiene tercera y Profuturo cuarta en ambas plataformas.
De acuerdo con el estudio, Profuturo AFP registra la menor visibilidad del grupo: ocupa el último lugar en las cuatro categorías en Gemini y en tres de las cuatro en ChatGPT.
Lo que está sucediendo es una tendencia mundial: cada vez hay más usuarios de este tipo de herramientas como ChatGPT o Gemini y les hace consultas
Carlos Ramos Mejía, director de Consultoría de NEO Consulting
Hablan en un tono que te resulta amable. De alguna forma, uno les da confianza
Carlos Ramos Mejía, director de Consultoría de NEO Consulting
Uno, cuando ya entiende qué es una AFP, quiere poder saber un poco más acerca de las mismas y qué beneficios te ofrece cada una
Carlos Ramos Mejía, director de Consultoría de NEO Consulting
En conjunto, los resultados muestran que ninguna administradora lidera todas las categorías, sino que su visibilidad depende del tipo de información que busca el usuario
Carlos Ramos Mejía, director de Consultoría de NEO Consulting (según la nota original)
