Una interrupción generalizada golpeó a las plataformas de Microsoft, entre ellas Outlook. Muchos usuarios no pudieron usar sus cuentas de correo electrónico y registraron errores en otras aplicaciones de la compañía tecnológica.
Según el rastreador de interrupciones Downdetector, alrededor de 130,000 usuarios informaron problemas para entrar a Outlook poco después de la 1:00 p. m., hora del este de Estados Unidos. Desde ese momento, numerosos usuarios señalaron que no podían enviar ni recibir correos, o que sus bandejas de entrada no cargaban.
Las fallas no se limitaron al correo. Los usuarios también reportaron inconvenientes con Teams, la aplicación de mensajería laboral de Microsoft; con Copilot, su asistente de inteligencia artificial, y con los servicios de Microsoft 365 en general.
Microsoft, con sede en Redmond, Washington, indicó que investigaba los reportes de clientes vinculados al correo electrónico y a Teams. En actualizaciones difundidas en redes sociales, la empresa reconoció que había usuarios con problemas para acceder a los buzones de Exchange Online a través de varios métodos de conexión en las Américas.
Más tarde, la compañía explicó que una parte de su infraestructura registraba una carga elevada, lo que, según dijo, probablemente contribuía a los errores de conectividad. Anunció que comenzaría a redistribuir el tráfico para equilibrar esa carga.
“Estamos explorando de manera agresiva todas las vías para reducir el impacto”, publicó en X la cuenta Microsoft 365 Status. Hasta el momento, la empresa no ha brindado más detalles.
Horas antes, Microsoft había señalado que logró “restablecer con éxito” los problemas relacionados con Teams en Norteamérica. Sin embargo, algunos usuarios siguieron reportando fallas de conexión.
La información fue elaborada con datos de la agencia AP.
Están experimentando problemas para acceder a los buzones de Exchange Online mediante múltiples métodos de conexión en las Américas.
Microsoft, en actualizaciones en redes sociales
Probablemente está contribuyendo a los errores de conectividad.
Microsoft, sobre la carga elevada en parte de su infraestructura
Estamos explorando de manera agresiva todas las vías para reducir el impacto.
Cuenta Microsoft 365 Status en X